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夏のわくわくkids world よくあるご質問

イベント

【ウォーターパーク】

Q:利用同意書への署名とありますが、どのような内容ですか?

A:小学生以下のお子様がご利用の場合は保護者同伴の上、保護者監督の元お子様の怪我や事故につきましてホテルは一切責任を負いません。と言う内容となります。

 

Q:チェックアウト後は利用出来ますか?

A:はい。ご利用頂けます。

チケット付きプランのお客様は大人800円/小人500円/幼児300円となります。

 チケット無しのお客様は通常料金となります。※領収書をご提示ください。

 

Q:雨天の場合はどうなりますか?

A:営業致します。※但し台風や雷雨などお客様に危険が及ぶと判断した場合は営業中止とさせていただく場合がございます。※チケット付きのお客様はフロントにてプラン変更の手続きを行います。翌日が晴天でご利用頂く場合は通常料金にて対応致します。

 

Q:チケット付きプランで当日に怪我や体調不良で利用出来ない場合はどうなりますか?

A:状況にもよる為、一度フロントまでお問合せ下さい。

 

Q:保護者はプールを利用しなくても有料ですか?

A:はい。ガーデンに入場されると有料となります。

 

Q:飲食物の持込みは可能ですか?

A:いいえ。但し熱中症対策として飲料水のサービスとお子様の水筒のみ持込みが可能です。

 

Q:大人は泳がないのでパラソルの持込みは可能ですか?

A:いいえ。ガーデン内にテント2台の用意と入場されないお客様に待合レストランをOPENしています。

 

Q:入場制限とありますが何名ですか?

A:30名です。また、各種遊具にも年齢制限や人数制限がございます。

 ※エアプール大:未就学利用不可/利用人数10名まで

※エアプール小:未就学利用時は保護者付添のうえ利用可/利用人数5名まで

※プール大:利用制限なし/利用人数8名まで

※プール小:未就学のみ利用可/利用人数5名まで 

 

Q:1時間の時間制限とは1時間しか利用出来ないのですか?

A:いいえ。熱中症対策と皆様公平にご利用頂く為に、1時間の制限を設けています。

  その為、利用後の休憩時に再度受付をされたら希望の時間で再度ご利用が可能です。

  ※希望する時間が満員の場合は時間を変更して頂く場合がございます。

 入場時間は10時/11時/12時/13時/14時/15時/16時の1日7回

 

Q:更衣室はありますか?

A:はい。1階宴会場 「渋川の間」「王子の間」を更衣室としてご用意しています。

 

【ホラー迷路】

Q:年齢制限はありますか?

A:いいえ。どなたでもご利用頂けます。

 ※但し、「タイムアタック」や「スタンプラリー」の景品は身長130㎝未満のお子様が対象となります。

 

Q:人数制限はありますか?

A:はい。1回に最大4名のご利用となります。

 

Q:チケット付きプランの場合、大人のチケットで子供が2回利用する事は出来ますか?

A:はい。ご利用頂けます。

 

Q:子供だけで迷路を利用する事は出来ますか?

A:はい。出来ます。迷路の外側にスペースを設けていますので、保護者の方の観覧や応援、声掛けが可能です。(無料)

 

Q:リタイヤは出来ますか?

A:はい。スタッフにて対応致します。

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