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よくある質問

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お客様からよく寄せられるご質問にお答えしています。お問い合わせの前にぜひご参照ください。

Q1チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00まででございます。なお、ホテルメンバーズにご登録いただけますと、11:00までのレイトチェックアウトでご利用いただけます。その他各種特典もございますので、お気軽にお問い合わせください。
Q2チェックイン前・チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか?
フロントスタッフにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。
Q3ホテルの送迎バスはありますか?
最寄りのJR児島駅まで、おもちゃ王国を経由して定期便(ご予約制)を運行しております。
お迎え=14:40発、16:40発、お送り=翌朝10:00発
※3日前までの予約制となります。3日以上前のお申し出でも、バスの運行上の都合によりお受けできかねる場合がございます。
Q4駐車場について教えてください。
専用駐車場を備えております。満車の場合は、正面玄関までお越しください。ドアマンがご案内いたします。
Q5客室アメニティは何がありますか?
浴衣・スリッパ・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・ヘアブラシ・シャワーキャップ・ボディーソープ・リンスインシャンプー・歯ブラシ・カミソリをご用意しております。
Q6館内は浴衣で利用できますか?子供の館内着はありますか?
館内各施設ともに、浴衣・スリッパでご利用いただけます。ごゆっくりおくつろぎください。尚、浴衣のサイズは、中・大・特大・お子様用(120cm〜160cm)をご用意致しております。
Q7部屋でインターネットは出来ますか?
全室高速インターネットを完備しており、お手持ちのパソコンと、LAN接続にて24時間無料でご利用いただけます。貸出用のパソコンは、1日540円でご利用いただけますが、台数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。尚、LANケーブルの無料貸出も行っておりますので、お気軽にフロントへお申し付けください。
Q8ビジネスコーナーはありますか?
1階ロビーに、インターネット用のパソコンを1台ご用意しております。24時間無料でご利用いただけます。
Q9製氷機はありますか?
当館では氷のルームサービスを行っております。お気軽にフロントへお申し付けください。スタッフがお部屋までお持ちいたします。
Q10宅急便は取り扱ってますか?
1階お土産処にてお取り扱いをしております。受付時間は、8:00〜21:00でございます。
Q11クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。お取り扱いは、JCB・VISA・マスター・AMEX・DC・ダイナース・UFJでございます。
Q12加湿器などはありますか?
ご用意しております。その他、空気清浄機・毛布・ズボンプレッサー等もございます。台数に限りがありますので、あらかじめお申し付けください。
Q13プールについて教えてください。
室内温水プールがございます。全長20メートル、幅6メートル、水深1.2メートル。この他に、幼児用の浅い(水深54センチメートル)プールを併設しております。営業時間など、詳しくは「施設案内」をご覧ください。
(10月〜3月中旬まで休業いたします。詳しくはホテルスタッフまでおたずねください。)
Q14卓球場はありますか?
卓球専用のお部屋をご用意しております。営業時間は、13:00〜23:00、1台30分600円でございます。4人でダブルス対戦すれば、一人150円でご利用いただけます。ご予約も承っておりますので、フロントへお気軽にお申し付けください。
Q15客室に飲み物はありますか?
客室内の冷蔵庫は空の冷蔵庫になっております。館内に売店がございます他、ソフトドリンク・アルコール類・アイスクリーム・タバコの自動販売機などもございます。
Q16ご夕食について
ご夕食がついていないプランをご利用のお客様は、お食事処「和」をご利用いただけます。たこ焼き・ラーメン・うどん・唐揚げなどお手頃価格のメニューを豊富にご用意致しております。お風呂あがりにお立寄りください。営業時間など、詳しくは「レストラン&バー」をご覧ください。
Q17朝食について
朝食付きでご予約のお客様のご朝食は、1階レストラン・サンセットにて和洋バイキングとなります。営業時間は、7:00〜10:00でございます。また、ご出発が早いお客様はサンドウイッチのご用意も承ります。前日18:00までにフロントへお申しつけください。
Q18館内に子供が楽しめる所はありますか?
1階ロビーにキッズコーナー、地下1階にはゲームコーナーがございます。小さなお子様から小学生のお子様までお楽しみ頂けます。
Q19ベビーベッド、ベビークーファン貸出しについて
添寝のお子様に、貸し出し用のベビーベッド、ベビークーファンをご用意しております。(有料:1,080円)ご希望の方は事前にホテルへお問合せください。(数に限りがございます。)
Q20ゴルフ場のエントリーについて
ゴルフをご希望の場合は、ホテルフロントより下記ゴルフ場のエントリーを手配致しております。その他のゴルフ場についてもお気軽にお問合せください。
・瀬戸大橋カントリークラブ (車で約10分)
・東児が丘マリンヒルズゴルフクラブ (車で約45分)
・玉野ゴルフ倶楽部 (車で約20分)
・羽鷲ゴルフ倶楽部 (車で約35分)
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